POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD"), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, "LOPDGDD"), le informamos de forma detallada sobre los tratamientos de datos personales que realizamos y de toda la información relativa a los mismos.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Responsable: Ramón Rogel Bertó
NIF: 20039577E
Domicilio: Carrer Beneficència, 4, 1º, puerta 5 (NØX Médica), 46701 Gandia (Valencia)
Teléfono: 644 042 900
Correo electrónico: hola@urologiaramonrogel.com

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que le conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Igualmente, tienen derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales se base en el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con ese fin.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito al domicilio del responsable indicado arriba o por correo electrónico a hola@urologiaramonrogel.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad o un medio equivalente que permita identificarle.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web: www.aepd.es.


TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE PACIENTES: HISTORIA CLÍNICA Y ASISTENCIA SANITARIA

1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos que nos facilitan los pacientes para prestarles la asistencia sanitaria solicitada y gestionar su historia clínica, dejando constancia de todos aquellos datos que, bajo criterio médico, permitan el conocimiento veraz y actualizado de su estado de salud. Esto incluye la realización de consultas presenciales y por videollamada, pruebas, tratamientos, seguimiento clínico y la toma de fotografías clínicas cuando sean necesarias para valorar la evolución del tratamiento.

Asimismo, siempre que el paciente otorgue su consentimiento expreso, podrán utilizarse imágenes o datos clínicos de forma anonimizada en estudios y publicaciones científicas.

En caso de no facilitar sus datos personales, no podremos prestarle la asistencia sanitaria solicitada.

No se toman decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos de la historia clínica se conservarán, como mínimo, durante cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial o desde el fallecimiento del paciente, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, y al artículo 46 de la Ley 10/2014, de 29 de diciembre, de Salud de la Comunitat Valenciana.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

- Prestación de asistencia sanitaria y ejecución del contrato de servicios con el paciente (RGPD, arts. 6.1.b y 9.2.h).
- Cumplimiento de obligaciones legales relativas al contenido, uso y conservación de la historia clínica (Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica; Ley 10/2014, de 29 de diciembre, de Salud de la Comunitat Valenciana; RGPD, arts. 6.1.c y 9.2.h).
- Consentimiento expreso del interesado para el uso de imágenes o datos en estudios y publicaciones científicas (RGPD, arts. 6.1.a y 9.2.a).

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

- Otros profesionales o centros sanitarios, cuando sea necesario para la asistencia del paciente (RGPD, art. 9.2.h).
- Administraciones sanitarias, juzgados y tribunales, y demás organismos públicos, cuando exista una obligación legal.
- Publicaciones científicas, únicamente con datos anonimizados y con el consentimiento expreso del paciente.
- Proveedores que prestan servicios al responsable (software de gestión clínica, alojamiento web, comunicaciones), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento y que no utilizan los datos para fines propios.

5. Categorías de datos tratados

Datos identificativos y de contacto, datos económicos y de facturación, y categorías especiales de datos: datos de salud.

Los datos proceden del propio interesado o, en su caso, de su representante legal.


TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CLIENTES: GESTIÓN ADMINISTRATIVA, CONTABLE Y FISCAL

1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos para realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, incluida la gestión de cobros y pagos, así como para el envío de información sobre servicios similares a los contratados.

No se toman decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Durante la relación con el interesado y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

- Ejecución de un contrato: gestión fiscal, contable y administrativa (RGPD, art. 6.1.b).
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (RGPD, art. 6.1.c).
- Interés legítimo del responsable: envío de comunicaciones sobre servicios similares a los contratados, incluso por vía electrónica (RGPD, considerando 47; LSSI-CE, art. 21.2). Puede oponerse en cualquier momento.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

- Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Entidades financieras y plataformas de pago (como Stripe), para la gestión de cobros.

5. Categorías de datos tratados

Datos identificativos y de contacto, y datos económicos. Los datos proceden del propio interesado.


TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE POTENCIALES PACIENTES Y CONTACTOS

1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos de las personas que contactan con nosotros a través del formulario web, la agenda online, el teléfono, WhatsApp o el correo electrónico, con el fin de atender sus consultas, gestionar la solicitud y reserva de citas y, si lo autorizan expresamente, enviarles información relacionada con la urología y los servicios ofrecidos, incluso por vía electrónica.

No se toman decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El tiempo necesario para atender la solicitud y, en el caso de comunicaciones informativas, hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado: atención de consultas y gestión de citas (RGPD, art. 6.1.b).
- Consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de los datos de salud que decida facilitar voluntariamente en su consulta (RGPD, arts. 6.1.a y 9.2.a).
- Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones informativas y comerciales (RGPD, art. 6.1.a; LSSI-CE, art. 21).

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Tienen acceso a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores de alojamiento web, formularios y agenda online (Wix.com) y de servicios de mensajería (WhatsApp).

5. Categorías de datos tratados

Datos identificativos y de contacto y, en su caso, datos de salud que el interesado facilite voluntariamente. Los datos proceden del propio interesado.


TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Wix.com, Stripe o WhatsApp/Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, a entidades adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o al amparo de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD.


SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados, en especial los datos de salud. Todas las personas con acceso a los datos están sometidas al deber de confidencialidad y, en su caso, al secreto profesional.